<< Предыдушая Следующая >>

МЕХАНИЗМЫ КОНТРОЛЯ, КОНТРОЛЬ И МЕНЕДЖМЕНТ

В лексиконе общественно-социальных институтов английское слово “controls” (механизмы контроля) — это отнюдь не форма множественного числа от существительного “control” (контроль). Механизмы контроля не просто обеспечивают больший контроль, чем обычный; эти два понятия в контексте социальных институтов вообще имеют разное значение. Синонимами механизмов контроля являются оценка и информация. Синонимом контроля является направление на нужный курс. В то время как механизмы контроля относятся к средствам, контроль — это конечный результат. Механизмы контроля имеют дело с фактами, т.е. событиями прошлого. Контроль связан с ожиданиями, т.е. будущим. Механизмы контроля по своей сути носят аналитический характер и имеют отношение к тому, что было и что есть. Контроль носит нормативный характер и касается того, что должно быть.

Мы приобретаем все большие способности в деле разработки механизмов контроля в бизнесе и других социальных институтах, используя для этого различные достижения в сфере технологий. Особенно мы преуспели в применении инструментов логики и математики к событиям, происходящим в социальной организации, а также в сфере быстрой обработки и анализа больших массивов данных.

Что же это означает применительно к контролю? Какие конкретные требования, выдвигаемые перед этими усовершенствованными механизмами контроля, позволят обеспечить наших менеджеров более эффективным контролем? Ведь, исходя из задачи менеджера, механизмы контроля являются лишь средствами для достижения цели, а целью является сам контроль.

Человеком, ответственным за разработку механизмов контроля в организации, является финансовый директор или главный бухгалтер. Однако большинство, если вообще не все руководители, включая почти всех финансовых директоров, посчитают грубым нарушением своих обязанностей, если они сами будут пользоваться собственными механизмами контроля для осуществления надзора в организации. Они будут утверждать, что это сделает компанию совершенно неконтролируемой.

Причины этого очевидного парадокса кроются в сложности как человеческого существа, так и социальной задачи. Если говорить о человеке в социальном институте, то механизмы контроля должны стать для него личной мотивацией и в итоге обеспечить контроль над ним. Система контроля в человеческо-социальной ситуации не является механической — это система волевая.

Но дело даже не в том, что нам очень мало известно о воле. Прежде чем информация, полученная в результате применения механизмов контроля, сможет стать предпосылкой для дальнейших действий, ее необходимо еще правильно интерпретировать, т.е. перевести информацию из одного вида в другой, который мы называем восприятием.

В социальном институте есть также вторая сложность, второй “принцип неопределенности”. Почти невозможно предвидеть варианты реакции, которая последует в связи с тем или иным развитием событий в социальной ситуации.

Мы можем — и действительно делаем это — встроить механизмы контроля в аппарат, который автоматически замедлит частоту вращения, если он превысит установленный лимит. И мы можем сделать это либо с помощью механических средств, либо с помощью инструментов, указывающих человеку- оператору, какова истинная частота вращения, и предоставляющих ему точную и однозначную инструкцию снизить эту частоту при достижении индикатором определенной точки. Но результаты контроля, указывающие на снижение прибылей, ни в коем случае не свидетельствуют об обязательном дальнейшем повышении цен, не говоря уже о том, чтобы указать, насколько их необходимо повысить; результаты контроля, подтверждающие сокращение объема продаж, не говорят о том, что необходимо во что бы то ни стало снизить цены, и т.п. Можно привести множество других, не менее вероятных реакций на такие ситуации (их, как правило, так много, что все заранее предвидеть просто невозможно), и при этом происходящее событие никак не подскажет, какая из этих реакций возможна, не говоря уже о том, чтобы указать, будет она правильной или нет. Событие может само по себе ничего не значить. Но даже если это не так, никто не может сказать, каково его истинное значение. И вероятность того, что оно окажется значимым — намного более важная информация, чем событие само по себе, и ее, к сожалению, как правило, невозможно получить путем анализа события.

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "МЕХАНИЗМЫ КОНТРОЛЯ, КОНТРОЛЬ И МЕНЕДЖМЕНТ"
  1. Вопросы для самопроверки и для обсуждения
    1. Каковы место и цель контроля в процессе управления? 2. Почему контроль является одной из основных функций менеджмента? Как он соотносится с другими его функциями? 3. Какие критерии существуют для определения областей контроля? 4. Назовите виды контроля. 5. Охарактеризуйте взаимосвязи организационного контроля и стратегического планирования. 6. Каковы основные этапы любого процесса
  2. 1.8. Темы для повторения
    1. Понятие и сущность стратегического менеджмента. 2. Условия появления методологии стратегического менеджмента. 3. Методологические основы стратегического менеджмента. 4. Содержание и взаимосвязь основных понятий стратегического менеджмента. 5. Принципы методологии стратегического менеджмента, их сущность. 6. Функции стратегического менеджмента, их характеристика.
  3. Контрольные вопросы и задания
    1. Для чего нужен контроль реализации управленческих решений? 2. Всегда ли необходим контроль при реализации управленческих решений? 3. Как осуществляется контроль реализации управленческих решений? 4. Что подлежит контролю при реализации планов и решений? 5. Кто осуществляет контроль? 6. Назовите основныме элементы контроля. 7. Какие виды контроля управленческих решений
  4. Контроль либерального и авторитарного руководителя
    Главная проблема контроля - оценка эффективности человеческой деятельности. Эта оценка в большинстве случаев основана на личности руководителя. Так руководители, придерживающиеся либерального или демократического стилей управления, учитывают возможные негативные последствия контролирующих мероприятий на эмоции сотрудников, чью деятельность они контролируют. Поэтому они стараются осуществить
  5. 1.2. Категории менеджмента
    Наука и практика менеджмента развивались одновременно с развитием общественного производства и экономикой. Менеджмент сочетает в себе научные и практические основы управленческой деятельности, которые внедряются в общественную и прежде всего в экономическую жизнь, с учетом существующих в ней закономерностей и особенностей [1]. Обычно термины «управление» и «менеджмент» являются синонимами.
  6. ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ОРГАНИЗАЦИЙ
    Необходимо упомянуть еще об одном важном моменте. Существует принципиальное, непреодолимое, основное ограничение, накладываемое на механизмы контроля в социальном институте. Оно заключается в том факте, что социальный институт — это одновременно и реально существующий объект, и абсолютная фикция. Как реально существующий объект он имеет собственные цели и задачи, деятельность и результаты, и
  7. Виды управленческого контроля
    Выделяют три основных вида управленческого контроля: 1. предварительный; 2. текущий (оперативный); 3. заключительный. Предварительный контроль осуществляется до начала деятельности во время определения ее целей и планов реализации. Целью такого контроля является определение оптимальности разработанных планов путем моделирования будущей деятельности. Текущий контроль осуществляется от
  8. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
    1. Что такое менеджмент? 2. Что такое информационный менеджмент? 3. Чем отличается менеджмент от информационного менеджмента? 4. Что такое информационная технология? 5. Что такое информационный ресурс? 6. Какие подходы составляют концепцию информационного менеджмента? 7. Что такое экономический подход применительно к концепции информационного менеджмента? 8. Что такое аналитический
  9. Семенов А. К., Набоков В. И. . Основы менеджмента: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°». — 556 с. , 2008
    В учебнике рассматриваются исторические, теоретические и методологические основы современного менеджмента. Освещаются вопросы планирования организации, мотивации, контроля, коорди¬нации. Особое внимание уделено роли менеджера в системе управ¬ления организацией в условиях рыночной экономики. Для студентов высших и средних специальных учебных заве¬дений, преподавателей, практических работников, а
  10. 1.6. Основные термины
    1. Концепция стратегического менеджмента 2. Стратегический менеджмент 3. Внутренние переменные организации 4. Факторы внешней среды организации прямого воздействия 5. Факторы внешней среды организации косвенного воздействия 6. Потенциал организации 7. Конкурентоспособность организации 8. Стратегия организации 9. Ориентир 10. Задание 11.
  11. МЕХАНИЗМЫ КОНТРОЛЯ, КОНТРОЛЬ И МЕНЕДЖМЕНТ
    Механизмы контроля и контроль — Основные характеристики механизмов контроля — Механизмы контроля при установке целей и формировании ценностей — Механизмы контроля для оценки измеряемых и неизмеримых событий — Требования к механизмам контроля — Экономия — Смысл — Механизмы контроля определяются стратегией — Уместность — Согласованность — Своевременность — Простота — Механизмы контроля должны
  12. Либкинд Е.В., Рябикова Н.Е., Чепурин В.А.. КОНСПЕКТ ЛЕКЦИИ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ТЕМЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ» Оренбург: ГОУ ОГУ. - 42 с., 2003
    В методических указаниях содержатся материалы по методике преподавания части учебных дисциплин «Менеджмент», «Теория управления», «Теория организации», «Организационное поведение»: лекция по теме «Организационные структуры управления», вопросы для самопроверки, тесты контроля качества усвоения темы, задание на расчетно-графическую работу, список рекомендуемой литературы. Настоящие методические
  13. 1. Система управления риском и финансовыми отношениями.
    Сущность и содержание риск-менеджмента. Риск - это финансовая категория. Поэтому на степень и величину риска можно воздействовать через финансовый механизм. Такое воздействие осуществляется с помощью приемов финансового менеджмента и особой стратегии. В совокупности стратегии и приемы образуют своеобразный механизм управления риском, т.е. риск-менеджмент [2]. Таким образом, риск-менеджмент
  14. Требования, предъявляемые к системам контроля
    Основными требованиями, предъявляемым к системам контроля являются: 1) соответствие планам - систем контроля должна соответствовать деятельности, которую она контролирует; 2) соответствие уровню руководителя – контроль, осуществляемый главным инженером, будет отличаться от контроля, осуществляемого мастером участка; 3) соответствие личным качествам руководителя - информация о состоянии
  15. ПРЕАМБУЛА
    Договаривающиеся стороны, желая улучшить международные перевозки грузов, принимая во внимание необходимость содействия прохождению грузов через границы, отмечая, что меры контроля осуществляются на границах различными службами контроля, признавая, что условия проведения этих видов контроля могут быть в значительной мере согласованы без нанесения ущерба их целям, их надлежащему проведению и
  16. 4.3. СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ»
    Многие слова в русском языке обычно имеют несколько значений, а, следовательно, и несколько вариантов использования в речи. В этом смысле не является исключением и термин «менеджмент». Содержание понятия «менеджмент», как правило, рассматривают с трех позиций (рис. 4.2). Рис. 4.2. Содержание понятия
  17. Управление стоимостью
    Страшен не выстрел, а его ожидание. Альфред Хичкок Основные темы, рассматриваемые в настоящей главе, это инструменты контроля стоимости: • Анализ выполненной стоимости • Анализ контрольных событий. Эти инструменты предназначены для того, чтобы успешно выполнять контроль стоимости проекта. Если говорить более точно, то они помогают получить контроль над пересмотренными оценками
Портал "Все Учебники" © 2014
info@vse-uchebniki.com