<< Предыдушая Следующая >>

1.4. Подходы к управлению организациями

За последние семь тысячелетий систематизация знаний и опыта в области управления прошла путь от регистрации фактов и признания необходимости планирования (Древний

Египет) до понимания целесообразности совместной экономической деятельности людей, основанной на свободе, равенстве и братстве.

Специфической моделью предполагаемой деятельности человека, обобщающей мно- говековой опыт, является модель, предложенная Д. Мак-Грегором в начале 1960-х гг. (так называемые теории «Х» и «У»). Сторонники теории «Х» считали, что нормальному чело- веку присуща неприязнь к труду; человек ленив по своей природе и его необходимо прину- ждать к труду; человек желает, чтобы им управляли, и избегает ответственности. Сторон- ники же теории «У» исходили из противоположных убеждений: человек по натуре – творец, и затраты физических усилий для него так естественны, как игра или отдых; нормальный человек ищет ответственности; угроза наказания – не единственный стимул для достижения поставленной цели. Теория «У» ориентирована на творческую активность человека.

Таким образом, отличительными чертами теории «Х» являются следующие показа-

тели:

• выделение задач управления в самостоятельный класс задач;

• детальные предписания выполнения работниками операций;

• оценка качества выполнения задач путем сравнения достигнутых результатов с эта-

лонами;

• использование персональных поощрений и наказаний.

В этой системе управления важное значение имеет рационализация деятельности, основанная на выработке нормативов, разрабатываемых аппаратом управления. Его цель постепенно расходится с целями непосредственного производства, что приводит к негатив- ным последствиям:

• растут непроизводительные расходы;

• в сложных технологических процессах и динамичных средах аппарат не справляется со своей задачей;

• мотивируется исполнение функции, а не итоговая эффективность;

• реакция на изменения внешней среды замедлена.

Два десятилетия спустя У. Оучи, как бы подыгрывая Мак-Грегору, выдвинул теорию

«Z». В соответствии с ней к работникам организации следует относиться как к наиболее важному ресурсу развития организации, как к высшей ее ценности. Теория «Z» отражает необходимость соучастия каждого работника в процессе управления организацией, и при этом коллективное творчество благотворно сказывается на качестве управления. Отпадает необходимость в содержании громоздкого бюрократического аппарата.

Ценности организации, по мнению А. И. Пригожина, в наибольшей степени связаны с управляемостью, инновационностью и клиентной ориентацией [54]. Управляемость в дан- ном случае рассматривается как мера в соотношении между управляющей и управляемой частями организации в части той степени контроля, которую первая из них может распро- странять на вторую.

Инновационность представляет собой способность организации прини- мать новые решения существующих задач и осуществлять их реализацию. Клиентная ори- ентация организации заключается в ее соответствии тем ожиданиям, которые присутствуют

во внешней среде организации. Модель рассмотренной совокупности ценностей организа- ции представлена в табл. 1.2.

Таблица 1.2

Базовые ценности организации

Если подходить аналитически к развитию системного управления организациями, то можно предложить трехфазную модель развития организаций: фаза становления предпри- нимательства (первопроходческая фаза, или фаза «тусовки»); фаза специализации и фор- мирования технических подсистем организации (фаза дифференциации); фаза интеграции, объединяющая коллектив совместно работающих людей. Эволюция систем управления представлена в табл. 1.3.

При ином подходе к организации управления можно построить и другие модели орга- низационного развития. Но, несмотря на разнообразие моделей, существуют устоявшиеся принципы организации. По определению, принципы являются оптимальными правилами, которые сформулировали люди [23, 41]. Структурная схема подобных принципов организа- ции приведена на рис. 1.4.

Таблица 1.3

Эволюция систем управления

Основываясь на указанных принципах, необходимо выделить следующие направления возможных изменений организаций в будущем:

1) децентрализация управления организацией, направленная на сокращение промежу- точных инстанций между лицом, принимающим решение, и исполнителем;

2) диверсификация и нововведения как способ не проиграть в конкурентной борьбе в среднесрочной перспективе;

3) стратегическая ориентация, обеспечивающая ясность целей организации в будущем и формирующая специфическую социальную (корпоративную) культуру организации;

4) использование потенциала внутреннего предпринимательства, обеспечивающего снижение издержек на проведение учета и отчетности, накладных расходов, эффективная организация информационных потоков;

5) динамичное соответствие изменениям внешней среды – гибкость и адаптивность; поддержка индивидуальности и формирование команд управления; внутренняя конкуренто- способность персонала и его диверсификация.

Существуют и другие классификации организаций и менеджмента.

Рис. 1.4. Структурная схема принципов организации

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "1.4. Подходы к управлению организациями"
  1. Контрольные вопросы
    1. Приведите определения понятий «управление» и «менеджмент», выделите их главные характеристики. 2. Чем вызвано множество подходов к определению содержания управления? 3. Что общего между управлением и искусством? 4. Какие черты научного подхода свойственны управлению? 5. Какое значение имеет формулирование принципов управления? 6. Чем объясняется изменение принципов
  2. 1.2.3. Функциональный и процессный подходы к управлению
    Традиционно деятельность организации рассматривают через организационную структуру управления организацией. Соответствующий функциональный подход к управлению заключается в том, что деятельность организации представляется в виде набора функций, закрепленных за функциональными подразделениями. Для выполнения тех или иных бизнес-процессов в организации требуется отработать механизм реализации
  3. 14.3. ОСНОВЫ И КОНЦЕПЦИИ ЛИДЕРСТВА
    Одной из важных проблем современного менеджмента является проблема лидерства, так как она приобретает приоритетное значение в изучении и освоении менеджмента. Такое повышенное внимание к этой проблеме определяется возрастанием роли человеческого фактора в управлении организациями, усложнением управления и усилением его зависимости от факторов и ценностей человеческих отношений. Проблема
  4. Вопросы для самопроверки
    1. Когда возникли наука и практика менеджмента? 2. На каких аспектах управления концентрирует свое внимание школа научного менеджмента? Охарактеризуйте принципы научного менеджмента. 3. С чем связано возникновение школы человеческих отношений в менеджменте? 4. В чем состоят основные достижения, а также слабые стороны каждой из школ управления? 5. Что общего между различными подходами
  5. В чем заключаются отличия синтетического учения об управлении от традиционного подхода?
    В отличие от традиционного подхода, который понимает управление как достаточно простое, одномерное взаимодействие людей в организации, статистический подход концентрирует внимание на взаимодействии частей в организации и считает важным изучение каждой отдельной части в контексте целого. Данный подход позволяет увидеть многообразие проблем, которые должен решать менеджер организации.
  6. 4.3. Методы управления
    В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. Всовокупности они выступают как методы управления, под которыми понимаются способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и
  7. Вопросы и задания для самопроверки
    1. Каковы характерные особенности становления науки и практики управления персоналом в древних цивилизациях? 2. Выделите проблемы управления людьми в период промышленной революции. 3. Каков вклад Р. Оуэна в развитие подходов к управлению людьми? 4. Какие положения классического менеджмента не потеряли актуальность в современном управлении персоналом? 5. Некоторые
  8. д. Взаимосвязь уровней интеграции деятельности
    При управлении организацией может использоваться один, несколько или все из названных уровней интеграции деятельности как объекта управления. Для исполнителей и руководителей низового звена типичен и совершенно оправдан (как при функциональном, так и при процессном подходе к управлению) операционный уровень интеграции деятельности. Чем выше уровень управления, демонстрируемый высшим руководством,
  9. Контрольные вопросы
    1 Какая связь существует между структурой организации и структурой управления? 2. Какую роль играет структура в системе управления организацией? 3. Проанализируйте различные определения структуры управления организацией, сопоставьте их главные черты и характеристики. 4. Дайте определение элемента структуры управления и форм, в которых он может быть представлен. 5. Какие виды связей
  10. Что такое стратегическое управление?
    Стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность
  11. Каковы разновидности подходов к управлению человеческими ресурсами (УЧР)?
    Управление человеческими ресурсами (УЧР) - это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, а именно людьми, которые индивидуально и коллективно вносят свой вклад в достижение организационных целей. Стори (1989) провел различия между жестким и гибким подходами к УЧР. Жесткий подход к УЧР основывается на количественном, измерительном и стратегическом
  12. 4.3.1. Менеджмент как наука и практика управления
    Научные основы управления представляют собой систему научных знаний, составляющую теоретическую базу управления, и обеспечивают практику менеджмента научными основами. Этапами методологии научного управления являются: ? анализ содержания работы и определение основных ее компонентов; ? обоснование необходимости систематического использования стимулирования с целью заинтересовать
  13. 6.1. Понятие, принципы и подходы к построению структуры управления
    6.1. Понятие, принципы и подходы к построению структуры
  14. Глава 2 Системный подход как метод управления
    Глава 2 Системный подход как метод
  15. Глава 1 Современные подходы к управлению человеческими ресурсами
    Глава 1 Современные подходы к управлению человеческими
  16. 3.5. СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К МЕНЕДЖМЕНТУ
    Современная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто используются в практике управления фирмами в форме сочетания нескольких подходов. Ниже приведены типы и краткие характеристики наиболее распространенных на современном этапе подходов к менеджменту. Системный подход ? система (объект) рассматривается как
Портал "Все Учебники" © 2014
info@vse-uchebniki.com