<< Предыдушая Следующая >>

1.4. Подходы к управлению организациями

За последние семь тысячелетий систематизация знаний и опыта в области управления прошла путь от регистрации фактов и признания необходимости планирования (Древний

Египет) до понимания целесообразности совместной экономической деятельности людей, основанной на свободе, равенстве и братстве.

Специфической моделью предполагаемой деятельности человека, обобщающей мно- говековой опыт, является модель, предложенная Д. Мак-Грегором в начале 1960-х гг. (так называемые теории «Х» и «У»). Сторонники теории «Х» считали, что нормальному чело- веку присуща неприязнь к труду; человек ленив по своей природе и его необходимо прину- ждать к труду; человек желает, чтобы им управляли, и избегает ответственности. Сторон- ники же теории «У» исходили из противоположных убеждений: человек по натуре – творец, и затраты физических усилий для него так естественны, как игра или отдых; нормальный человек ищет ответственности; угроза наказания – не единственный стимул для достижения поставленной цели. Теория «У» ориентирована на творческую активность человека.

Таким образом, отличительными чертами теории «Х» являются следующие показа-

тели:

• выделение задач управления в самостоятельный класс задач;

• детальные предписания выполнения работниками операций;

• оценка качества выполнения задач путем сравнения достигнутых результатов с эта-

лонами;

• использование персональных поощрений и наказаний.

В этой системе управления важное значение имеет рационализация деятельности, основанная на выработке нормативов, разрабатываемых аппаратом управления. Его цель постепенно расходится с целями непосредственного производства, что приводит к негатив- ным последствиям:

• растут непроизводительные расходы;

• в сложных технологических процессах и динамичных средах аппарат не справляется со своей задачей;

• мотивируется исполнение функции, а не итоговая эффективность;

• реакция на изменения внешней среды замедлена.

Два десятилетия спустя У. Оучи, как бы подыгрывая Мак-Грегору, выдвинул теорию

«Z». В соответствии с ней к работникам организации следует относиться как к наиболее важному ресурсу развития организации, как к высшей ее ценности. Теория «Z» отражает необходимость соучастия каждого работника в процессе управления организацией, и при этом коллективное творчество благотворно сказывается на качестве управления. Отпадает необходимость в содержании громоздкого бюрократического аппарата.

Ценности организации, по мнению А. И. Пригожина, в наибольшей степени связаны с управляемостью, инновационностью и клиентной ориентацией [54]. Управляемость в дан- ном случае рассматривается как мера в соотношении между управляющей и управляемой частями организации в части той степени контроля, которую первая из них может распро- странять на вторую.

Инновационность представляет собой способность организации прини- мать новые решения существующих задач и осуществлять их реализацию. Клиентная ори- ентация организации заключается в ее соответствии тем ожиданиям, которые присутствуют

во внешней среде организации. Модель рассмотренной совокупности ценностей организа- ции представлена в табл. 1.2.

Таблица 1.2

Базовые ценности организации

Если подходить аналитически к развитию системного управления организациями, то можно предложить трехфазную модель развития организаций: фаза становления предпри- нимательства (первопроходческая фаза, или фаза «тусовки»); фаза специализации и фор- мирования технических подсистем организации (фаза дифференциации); фаза интеграции, объединяющая коллектив совместно работающих людей. Эволюция систем управления представлена в табл. 1.3.

При ином подходе к организации управления можно построить и другие модели орга- низационного развития. Но, несмотря на разнообразие моделей, существуют устоявшиеся принципы организации. По определению, принципы являются оптимальными правилами, которые сформулировали люди [23, 41]. Структурная схема подобных принципов организа- ции приведена на рис. 1.4.

Таблица 1.3

Эволюция систем управления

Основываясь на указанных принципах, необходимо выделить следующие направления возможных изменений организаций в будущем:

1) децентрализация управления организацией, направленная на сокращение промежу- точных инстанций между лицом, принимающим решение, и исполнителем;

2) диверсификация и нововведения как способ не проиграть в конкурентной борьбе в среднесрочной перспективе;

3) стратегическая ориентация, обеспечивающая ясность целей организации в будущем и формирующая специфическую социальную (корпоративную) культуру организации;

4) использование потенциала внутреннего предпринимательства, обеспечивающего снижение издержек на проведение учета и отчетности, накладных расходов, эффективная организация информационных потоков;

5) динамичное соответствие изменениям внешней среды – гибкость и адаптивность; поддержка индивидуальности и формирование команд управления; внутренняя конкуренто- способность персонала и его диверсификация.

Существуют и другие классификации организаций и менеджмента.

Рис. 1.4. Структурная схема принципов организации

<< Предыдушая Следующая >>
= Перейти к содержанию учебника =
Информация, релевантная "1.4. Подходы к управлению организациями"
  1. Вопросы для самоконтроля 1.
    Какие факторы влияют на способы и стиль управления малым предприятием? 2. Дайте краткую характеристику современных подходов к управлению организацией (предприятием). 3. Проведите сравнение жесткого и «мягкого», гибкого управления, покажите направления их интеграции. 4. Охарактеризуйте основные типы управления. 5. Раскройте логику управления малым предприятием. 6. Каковы
  2. Вопросы для самопроверки
    1. Когда возникли наука и практика менеджмента? 2. На каких аспектах управления концентрирует свое внимание школа научного менеджмента? Охарактеризуйте принципы научного менеджмента. 3. С чем связано возникновение школы человеческих отношений в менеджменте? 4. В чем состоят основные достижения, а также слабые стороны каждой из школ управления? 5. Что общего между различными подходами
  3. Вопросы и задания для самопроверки
    1. Каковы характерные особенности становления науки и практики управления персоналом в древних цивилизациях? 2. Выделите проблемы управления людьми в период промышленной революции. 3. Каков вклад Р. Оуэна в развитие подходов к управлению людьми? 4. Какие положения классического менеджмента не потеряли актуальность в современном управлении персоналом? 5. Некоторые
  4. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
    1. Дайте характеристику положений и экспериментов представителей научного менеджмента начала XX в. 2. В чем смысл принципов эффективного управления X. Эмерсона? 3. Раскройте содержание функций управления производством по работам А. Файоля. 4. Каковы положения школы человеческих отношений М. Фоллетт, Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергера? 5. Как был организован и каковы основные
  5. 3.5. СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К МЕНЕДЖМЕНТУ
    Современная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто используются в практике управления фирмами в форме сочетания нескольких подходов. Ниже приведены типы и краткие характеристики наиболее распространенных на современном этапе подходов к менеджменту. Системный подход ? система (объект) рассматривается как
  6. 73. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ: ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ И СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОДЫ
    Существует два основных элемента системы управления: функции и их организационное оформление в виде структур. При создании новой организации функции выступают основой для формирования структуры. При совершенствовании или диверсификации производства и управления основой служит структура, которая определяет диапазон возможного изменения набора функций. Новые организации. Это ООО или
  7. 4.3.1. Менеджмент как наука и практика управления
    Научные основы управления представляют собой систему научных знаний, составляющую теоретическую базу управления, и обеспечивают практику менеджмента научными основами. Этапами методологии научного управления являются: ? анализ содержания работы и определение основных ее компонентов; ? обоснование необходимости систематического использования стимулирования с целью заинтересовать
  8. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
    1. В чем содержание всеобщей организационной науки А.А. Богданова? 2. Дайте краткую характеристику основных положений школы НОТ и управления. 3. Каково содержание научной школы ИТУ? 4. Охарактеризуйте социологию научной организации труда и управления школы Н.А. Витке. 5. Каковы идеи повышения эффективности организации и труда в работах А.К. Гастева и его последователей в
  9. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ
    0 Сформулируйте понятия «человеческий фактор», «человеческий капитал». 0 Определите роль персонала в современной организации. Что повлияло на изменение роли человеческого фактора? 0 Каково значение термина «управление человеческими ресурсами»? 0 Обсудите следующее утверждение: «Управление человеческими ресурсами - это просто модное определение традиционного управления персоналом». 0 В чем
  10. Системный подход
    Использование системного подхода при анализе социально-экономических явлений и объектов может быть представлен в виде алгоритма, представленного на рис. 1.7. Иначе можно сказать [7], что системный подход состоит в том, что при исследовании эк-го объекта определяются и учитываются как внешние (макроподход) так и внутренние (микроподход) связи данного
  11. 3.2. Общие принципы управления
    Общими принято считать принципы управления, имеющие непосредственное отношение к системе управления в целом, т. е. ко всей совокупности входящих в нее компонентов. В состав системы кибернетических принципов входят принцип самодвижения и самоуправления систем, принцип иерархии, принцип относительности управляющих и управляемых подсистем, принцип взаимодействия с окружающей средой, принцип
  12. 6.1.2. Поведенческий подход
    Поведенческий (бихевиористский) подход связан с разработками представителей школы человеческих отношений. Согласно исходному тезису этой концепции эффективность лидерства обусловлена манерой поведения лидера, что и составляет содержание понятия «стиль». Методологические основы для исследования в этой области заложены К. Левином, который при исследовании феномена лидерства у десятилетних
  13. Контрольные вопросы
    1. Какие подходы демонстрируют исследователи при определении информации? 2. Какую роль выполняет информация в управлении? 3. Что такое информация в управленческой деятельности? 4. Какие противоречия накопились в использовании информации в управлении? 5. Какие уровни информации необходимо различать в социальном управлении? 6. Какие структурные элементы включаются в понятие
  14. Вопросы и задания для самопроверки
    1. Аргументируйте цель разработки философии управления персоналом в организации. Какие базовые документы для этого используются? 2. Назовите основные факторы, обусловившие необходимость разработки организационных стратегий. 3. Перечислите факты, свидетельствующие о наличии в организации стратегии управления персоналом. 4. Какие организационные задачи позволяет решать
  15. 4. Структура теории управления
    Структура любой науки обусловлена задачей изучения различных сторон одного и того же объекта. Каждая наука имеет свою теорию, каждая научная теория имеет свой предмет. Для определения структуры теории управления рассмотрим принципиальный процесс формирования научной теории. Циклический процесс формирования научной теории имеет следующие этапы: 1.Наблюдение за происходящими
  16. Основные положения теории систем в управлении
    Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. И все организации являются системами. Подсистема – это крупные составляющие сложных систем, сами являющиеся системами. По характеру зависимости от внешней среды различают закрытые и открытые системы. Первые имеют жесткие фиксированные границы, ее
  17. Вопросы для повторения и обсуждения
    1. От успешности какого процесса социализации зависит развитие как члена организации, так и самой организации? 2. Какие проблемы сопутствуют процессу вхождения человека в организацию? 3. В чем состоит самая труднопреодолимая сложность организационной социализации? 4. В чем состоит различие в подходах к построению взаимодействия человека и организационного окружения?
  18. 1.4. Организация маркетинговой деятельности
    Существует несколько подходов к тому, как может быть организована маркетинговая деятельность (рис. 1.3). Определяя место маркетингового департамента в организационной структуре, можно выделить два подхода: менеджеристский и бихевиористский. При первом подходе маркетинг рассматривается как одна из функций управления и фокусируется на маркетинговых исследованиях, сбыте и продвижении продукции. В
  19. Контрольные вопросы
    1. Проанализируйте возникновение первых организационных форм управления первобытным обществом, покажите потребность в дополнительных регулятивных механизмах поведения людей. 2. Чем, по Вашему мнению, отличаются взгляды по вопросам управления в рамках государственной власти Гераклита и Платона? 3. В чем, по Вашему мнению, состоят положительные и отрицательные черты идей Конфуция в
Портал "Все Учебники" © 2014
info@vse-uchebniki.com